Tu as déjà eu un doute clinique sur un patient et tu as appelé un confrère médecin pour avoir son avis, gratuitement, sur ton temps personnel ? Tu n’es pas seul(e) dans ce cas et c’est précisément ce que la téléexpertise permet de valoriser financièrement. Beaucoup de kinés ignorent purement et simplement que cet acte existe et qu’il leur est ouvert.
La téléexpertise, c’est quoi exactement ?
| Définition La téléexpertise permet à un professionnel de santé, dit « requérant« , de solliciter à distance l’avis d’un médecin, dit « requis« , en raison de sa formation ou de sa compétence particulière, sur la base d’informations de santé liées à la prise en charge d’un patient, même en l’absence du patient. |
Concrètement : tu as un patient avec une situation clinique qui te questionne (une évolution inattendue, une zone grise diagnostique, une décision de prise en charge complexe). Plutôt que de renvoyer le patient consulter un médecin (avec les délais que ça implique), tu transmets les éléments pertinents à un médecin compétent sur le sujet, qui te donne son avis à distance. Et c’est rémunéré, pour toi comme pour lui.
Qui peut demander une téléexpertise (requérants) ?
| Catégorie | Professions concernées |
|---|---|
| Médecins | Médecins généralistes, spécialistes, sages-femmes, chirurgiens-dentistes |
| Paramédicaux | Kinésithérapeutes, infirmiers, podologues, orthophonistes |
| Pharmacies | Pharmaciens d’officine |
Le point essentiel pour toi : en tant que kinésithérapeute, tu es explicitement reconnu comme requérant potentiel. Ce n’est pas un acte réservé aux médecins entre eux, c’est un outil à ta disposition dans ta pratique quotidienne.
Qui peut être sollicité (requis) ?
Le requis reste toujours un médecin (généraliste ou spécialiste), une sage-femme ou un chirurgien-dentiste, sollicité en raison de sa formation ou de sa compétence particulière sur le sujet clinique en question.
Combien ça rapporte, concrètement ?
| Montant | Prise en charge | |
|---|---|---|
| Pour toi, en tant que requérant | 10 € par téléexpertise | 100 % Assurance Maladie, aucun dépassement possible |
| Pour le médecin requis | 23 € par téléexpertise | 100 % Assurance Maladie, aucun dépassement possible |
| ⚠️ Limite à connaître La téléexpertise est limitée à 2 fois par an et par patient. Ce n’est donc pas un acte à répéter systématiquement, mais un outil ponctuel pour les situations qui le justifient réellement. |
Pourquoi ça vaut le coup, au-delà du tarif
Pour tes patients : un accès à l’expertise nettement plus rapide
Le délai moyen pour obtenir l’avis d’un expert via téléexpertise est de 17 heures, contre plusieurs mois d’attente pour un rendez-vous classique avec un spécialiste. Pour un patient dont la prise en charge dépend de cet avis, c’est une différence qui change concrètement le parcours de soin.
Pour toi : un accès à un large réseau de spécialistes
Via l’écosystème Doctolib, tu peux solliciter l’avis parmi plus de 100 000 spécialistes disponibles, un réseau que tu n’aurais probablement pas la possibilité de mobiliser aussi facilement par tes propres moyens, en particulier si tu exerces dans une zone avec peu de spécialistes à proximité.
Pour ta pratique : la valorisation d’un temps déjà investi
Tu sollicites déjà parfois l’avis de confrères médecins de manière informelle, sans contrepartie. La téléexpertise formalise et rémunère ce temps d’échange entre professionnels, un temps médical qui a une valeur réelle et qui était jusqu’ici invisible dans ta facturation.
Comment ça fonctionne concrètement avec Doctolib Connect
La téléexpertise est disponible directement dans Doctolib Connect, avec une intégration complète à ton flux de travail habituel.
- Intégration au dossier patient : tu joins tes documents directement depuis le dossier patient, et retrouves automatiquement le compte-rendu de téléexpertise une fois l’avis rendu
- Facturation en un clic : la facturation se fait directement depuis le logiciel clinique, sans démarche administrative séparée
- Échanges tracés et sécurisés : conformité avec la certification Hébergement de Données de Santé (HDS) et le RGPD
| Découvrir la téléexpertise avec Doctolib Doctolib Connect intègre la téléexpertise directement dans ton outil de gestion de cabinet, avec facturation simplifiée et dossier patient automatiquement enrichi du compte-rendu. |
Dans quels cas un kiné aurait-il recours à la téléexpertise ?
- Évolution clinique inattendue qui questionne la poursuite ou l’adaptation du plan de soin
- Doute sur la nécessité d’orienter le patient vers un examen complémentaire ou une consultation spécialisée
- Patient en zone sous-dotée sans accès rapide à un spécialiste, pour sécuriser une prise en charge avant le rendez-vous physique
- Cas clinique complexe nécessitant l’avis d’un spécialiste (rhumatologue, orthopédiste, neurologue) avant de poursuivre ou réorienter la rééducation
FAQ : téléexpertise kiné
Le patient doit-il être présent lors de la téléexpertise ?
Non, l’échange se fait entre professionnels de santé, sur la base d’informations de santé liées à la prise en charge, le patient n’a pas besoin d’être physiquement présent ni même informé en temps réel de l’échange, bien que sa prise en charge globale doive bien sûr lui être communiquée.
Puis-je solliciter n’importe quel médecin pour une téléexpertise ?
Le médecin sollicité doit avoir une formation ou une compétence particulière pertinente pour la question posée, ce n’est pas un avis générique, mais un avis d’expert ciblé sur la problématique clinique précise que tu rencontres.
Que se passe-t-il si j’ai déjà utilisé les 2 téléexpertises annuelles pour un patient ?
Au-delà de cette limite, tu ne peux plus facturer l’acte pour ce même patient sur l’année en cours, il faudra alors envisager une orientation classique vers une consultation physique si un nouvel avis est nécessaire.
Faut-il une formation spécifique pour utiliser la téléexpertise ?
Non, aucune formation particulière n’est requise. L’intégration via Doctolib Connect est pensée pour être utilisée directement, avec une interface guidée qui ne nécessite pas d’apprentissage complexe.
| Ce qu’il faut retenir La téléexpertise permet à tout kinésithérapeute de solliciter l’avis d’un médecin à distance, pour 10 € pris en charge à 100 % par l’Assurance Maladie, dans la limite de 2 fois par an par patient. C’est un acte largement sous-utilisé par méconnaissance, alors qu’il valorise un temps d’échange entre professionnels que tu réalises peut-être déjà gratuitement. Avec Doctolib Connect, l’intégration au dossier patient et la facturation se font directement dans ton flux de travail habituel. |
Sources
- Assurance Maladie – Téléexpertise, conditions de facturation et de prise en charge 2026
- Doctolib – Doctolib Connect, fonctionnalité téléexpertise
- Code de la santé publique – Cadre réglementaire de la télémédecine
